Я, в последнее время, все больше размышляю про
CRM (сustomer relationship management). Вот поимели вы один раз консьюмера, а дальше что? А дальше, согласно философии CRM, ему нужно время от времени напоминать, какой он прекрасный и как с вами было хорошо. Авиакомпания AirAsia так и делает, постоянно присылая мне новости про свои скидки, каждый раз
(
Read more... )